SERVICENOW CERTIFIED IMPLEMENTATION SPECIALIST – CERTIFICATION EN GESTION D’ÉVÉNEMENTS

L’examen Certified Implementation Specialist – Event Management certifie qu’un candidat retenu possède les compétences et les connaissances essentielles pour contribuer à la configuration, à l’administration, à la mise en œuvre et à la maintenance spécifiques à l’application Event Management au sein de la plateforme ServiceNow.

CONDITIONS PRÉALABLES

• Six (6) mois d’expérience sur le terrain dans la participation à des projets de déploiement ServiceNow ou dans la maintenance d’instances ServiceNow
• Participation à au moins deux déploiements ServiceNow ITOM spécifiquement pour la gestion des événements
• Compétences intermédiaires ou supérieures en administration Windows et Unix
• Connaissance intermédiaire ou supérieure des requêtes SNMP
• Compétences intermédiaires ou supérieures en JavaScript et en script d’expressions régulières
• Connaissances d’introduction ou supérieures en administration de réseau
• Connaissance générale de la terminologie, des acronymes et des sigles de l’industrie

EXAMENS ET FORMATIONS RECOMMANDÉES

Examens requis	Formation recommandée
Spécialiste certifié de la mise en œuvre – Gestion d’événements	Fondamentaux de ServiceNow
	Mise en œuvre de la plateforme ServiceNow
	Bases de la base de données de gestion de configuration (CMDB)
	Fondamentaux de la gestion d’événements

APERÇU DE L’EXAMEN

Les questions d’examen sont basées sur les supports de formation officiels de ServiceNow, le site de documentation de ServiceNow et le site des développeurs de ServiceNow. Le matériel d’étude publié ailleurs en ligne n’est pas officiel et, selon ServiceNow, ne doit pas être utilisé pour préparer l’examen.

INSCRIPTION À L’EXAMEN

Chaque candidat doit s’inscrire à l’examen via le site Web de ServiceNow  Webassessor  à l’aide d’un bon obtenu en complétant le prérequis de la formation Event Management Fundamentals. Les codes de bon ne sont pas transférables et permettent au candidat d’être éligible pour passer l’examen Spécialiste certifié de la mise en œuvre – Gestion d’événements uniquement.

Au cours du processus d’inscription, chaque candidat a la possibilité de passer l’examen dans un centre de test agréé ou sous forme d’examen surveillé en ligne. 

STRUCTURE DE L’EXAMEN

L’examen comprend environ (30) questions. Pour chaque question de l’examen, plusieurs réponses sont possibles. Sélectionnez la réponse la plus correcte à la question. Il y a des questions à choix multiples (réponse unique) et à sélection multiple (sélectionnez tout ce qui s’applique).

RÉSULTATS D’EXAMEN ET REPRISES

Après avoir terminé et soumis l’examen, un résultat de réussite ou d’échec est immédiatement calculé et affiché au candidat. Des résultats plus détaillés ne sont pas fournis au candidat. Si un candidat ne réussit pas un examen, il peut s’inscrire pour repasser l’examen jusqu’à trois fois de plus moyennant des frais.

RECERTIFICATION

Il n’y a aucune exigence de recertification.

PROCHAINES ÉTAPES

L’un des 12 autres cours ou certifications de spécialiste certifié de la mise en œuvre.